Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Lo que más se pregunta, con la respuesta corta y a dónde ir para el detalle.
Cuenta y claves
¿Necesito una cuenta de despacho?
No. La cuenta de desarrollador es independiente. Una clave de despacho no vale en esta API (401).
He perdido mi clave
No se puede recuperar: se enseña una sola vez. Revócala en el panel y crea otra.
¿Puedo tener varias claves?
Sí, y es lo recomendable: una por integración. El saldo y la prueba son de la cuenta, no de cada clave.
Precios y saldo
¿Qué es gratis?
La biblioteca, las calculadoras y los plazos, siempre (con clave y dentro del límite de 120 por minuto). Y 100 consultas de prueba para empresas y asistente, una sola vez.
¿Caduca el saldo?
No. Se queda hasta que lo uses.
¿Me pueden cobrar de más?
No: nunca se gasta más saldo del que hay, no hay deuda, y una llamada que falla no se cobra.
¿Cuánto cuesta una pregunta al asistente?
Depende de la pregunta: el consumo real del modelo × 5, con un mínimo de 1 céntimo. Ver Precios y facturación, con ejemplos.
¿Por qué una consulta al BORME cuesta lo mismo traiga 1 o 100 resultados?
Porque se cobra por llamada (1 céntimo), no por resultado. Cada llamada tiene su máximo por página.
Errores y límites
Me da 404 en todas las rutas
La plataforma se abre por fases: tu entorno puede no tenerla activada todavía. No es un fallo de tu clave.
Me da 429
Superaste las 120 llamadas por minuto de esa clave. Espera los segundos de Retry-After y reparte las llamadas.
Me da 402
No hay saldo (ni prueba) para esa consulta, o el peor caso del asistente supera tu maxCosteCentimos. No se ha cobrado nada.
Datos y responsabilidad
¿De dónde salen los datos?
De fuentes públicas y oficiales: el BORME, y el BOE para la legislación. Cada dato lleva su enlace oficial.
¿Puedo usar lo que responde el asistente en un escrito?
Nace «propuesto»: no es asesoramiento jurídico hasta que lo valide un abogado.
¿Veis los datos de mis clientes?
La API no recibe ni expone datos de ningún despacho. Lo que escribes en una pregunta al asistente, y el texto de los archivos que adjuntes, se seudonimiza (nombres, NIF…) antes de llegar al modelo.
¿Guardáis los documentos que adjunto?
No. El archivo, su texto y la respuesta ligada al documento se procesan en memoria y se descartan al responder; no quedan en ninguna tabla, almacén ni registro. Ver la guía «Preguntar sobre un documento».
¿Qué archivos puedo adjuntar al asistente?
PDF (con texto o escaneado), Word .docx, JPEG y PNG: hasta 5 por pregunta, 10 MiB cada uno. Se mira el contenido, no la extensión.
¿Cobráis la lectura de un escaneado?
Hoy no: la lectura con OCR no se cobra porque no hay una tarifa publicada. Sí cuenta el texto leído como entrada del modelo, como el de cualquier documento.
¿Hay SDK oficial?
Todavía no. La referencia incluye ejemplos en curl, Python y JavaScript y un contrato OpenAPI del que puedes generar un cliente.